OKCC服务器选择攻略，深度解析OKC1服务器的优劣与适用场景

更新时间： 2025-10-05 11:43:43 来源： 查单词网

OKCC选什么服务器？

1、选择服务器时，应考虑适应不同客户需求及地区差异，通过指定地方号段，OKCC外呼系统可以更精确地识别客户，从而提供更加个性化的服务。

2、OKCC是由深圳市天天讯通科技 *** 研发的呼叫中心系统软件，而VOS则是南京昆石网络技术 *** 推出的产品，两者均具备软交换功能，但各有侧重，用户可根据自身需求选择合适的服务器。

3、搭建OKCC呼叫中心外呼系统时，首先需创建并登录系统管理员账户，使用“admin”作为默认用户名，其他角色的登录名则在创建角色时自行设定，登录成功后，系统将展示企业账户的基本信息、工作台信息以及系统当前时间，便于企业实时掌握账户状态和工作环境。

4、OKCC作为深圳市天天讯通科技 *** 的旗舰产品，提供专业的呼叫中心系统软件服务，与南京昆石网络技术 *** 的VOS软交换系统相比，OKCC在功能与侧重点上有所不同，用户可根据实际需求进行选择。

1、VOS3000更侧重于VoIP通信的接入和管理计费，适用于手拨呼叫业务，不提供预测性外呼等高效呼叫中心功能，且不包含CRM等业务模块，对于VoIP从业者来说，VOS3000在资源调度管理和结算计费方面表现出色，市场占有率极高，实际上已形成市场垄断。

2、OKCC则致力于功能改进与客户支持，提升系统性能和用户满意度，确保用户体验达到最优，OKCC通过优化界面设计和操作流程，提升用户使用效率，从而在稳定、安全、高效和用户满意度方面取得显著成绩，有效支持业务发展和客户体验提升。

3、OKCC运营版支持SaaS模式的呼叫中心业务租用/订阅服务，向客户收取月租和话费，它不仅提供通信功能，还整合了CRM客户关系管理、订单管理、工单管理等与客户业务场景相关的功能模块，非常适合电销型或 *** 型呼叫中心业务。

1、登录系统后，您可以查看企业账户的基本信息、工作台信息以及系统当前时间，话务量趋势图展示了从特定时间点到现在的总话单数量，通过移动鼠标，您可以查看对应时间点的话单量，如15:00时产生了约38000张话单，趋势图有助于预估当日话务量，高峰时段通常在09:00至15:00之间。

2、在操作前，请确保已登录您的企业系统，输入企业客户名称及管理员账户（如“admin”），然后点击登录，登录成功后，您将看到企业账户的基本信息及当前时间，系统可能会展示工作台情况，关注话务量趋势图，以了解过去某段时间内的总话单量。

3、在搭建OKCC外呼系统时，需注意保护用户隐私和信息安全，系统简化工作流程，提高效率，提升服务质量，同时需确保合法合规操作，保护用户权益，企业应合理规划使用场景，避免打扰用户，确保沟通效果，提升品牌形象。

4、对于新入行的合作伙伴，开展呼叫中心业务时，常见的困惑之一就是选择OKCC还是VOS3000，这两款系统在行业内广泛应用，但各自的特点和适用场景有所不同，OKCC由深圳市天天讯通科技 *** 提供，而VOS则是南京昆石网络技术 *** 的产品。

1、外呼系统是一种自动化的电话拨打工具，通过程序自动拨打预设 *** ，进行语音提示或人工服务，广泛应用于营销、客户服务、市场调查等领域，其主要功能包括自动拨打、语音提示、自动转接、批量发送短信、智能外呼等。

2、OKCC外呼系统支持指定地方号段，这有助于更好地适应不同地区的客户需求，提高外呼效果和客户满意度。

3、在搭建OKCC外呼系统时，可以通过系统设置指定地方号段，以便更精确地服务目标客户群体。

4、需要注意的是，OKCC外呼系统并不会查询IP地址，而是通过一批专业的服务人员，利用计算机通信技术，处理来自企业和顾客的咨询需求。