揭秘集团公司语音服务器，深入理解其功能与意义背后的技术奥秘

集团公司语音服务器是什么

1、 服务器平台包括：高性能品牌工控机搭配专业语音卡作为服务器 - 配置一台数据库服务器（建议采用P4及以上配置的服务器） - 一台通讯服务器（可与数据库服务器共用，但需确保具备稳定的互联网连接及双网卡配置）。

2、VoIP的架构主要由四个关键元素构成：媒体网关器、媒体网关控制器、语音服务器和信号网关器，媒体网关器负责将模拟语音信号转换为IP数据包；媒体网关控制器则负责信号的传输和转换；语音服务器在电话忙或占线时提供自动语音回应服务；信号网关器在通话过程中执行控制功能，决定通话的建立与否，并提供增值服务。

3、服务器平台具体配置为：品牌工控机搭配语音卡作为服务器，一台P4配置的数据库服务器，以及一台可共用数据库服务器的通讯服务器（需具备互联网连接及双网卡），预订员及中心经理使用普通台式电脑（连接公司内部局域网），电话机或头戴式耳机等，具体价格根据设备和市场行情而定，网络上有众多报价网站和供应商。

我公司需要建立呼叫中心请问都需要什么设备

1、建立呼叫中心所需的设备较为多样，首先需确定是采用电话机拨号还是电脑拨号，一般而言，必备设备包括：交换机、电脑、电话机、话务耳机等，如果选择专业的呼叫中心系统供应商，他们通常会提供所需设备的详细清单。

2、通常情况下，建立呼叫中心不会单独购买设备，而是选择系统集成商来完成整体部署，除了硬件设备，如交换机、服务器（或工控机）、机柜、座席电脑、耳麦（电话）等，还需要专业的软件支持，软件的选择根据具体方案而定，有多种选择。

3、根据呼叫中心的规模和需求，确定所需座席数量，以下设备是必需的：服务器、语音网关、中继网关、呼叫中心软件、计算机终端、耳麦、短信网关（如有短信息业务）、电力设备（如UPS）、空调、机房等。

VoIP的原理架构及要求

1、VoIP的基本架构分为两种：传统的板卡式和IP分布式，板卡式呼叫中心管理平台基于Windows开发，易受病毒攻击，属于第三代呼叫中心，而IP分布式呼叫中心管理平台基于Linux开发，更不易受到病毒攻击，采用BS结构，支持Web浏览，属于第四代呼叫中心。

2、VoIP的原理涉及多个技术环节，包括转码、编码、压缩、打包等，以适应IP网络的传输要求，语音信号的传输大致分为五个步骤：语音信号编码、语音包压缩及添加地址和控制信息、IP包传输、IP包解码还原、模拟语音信号输出，VoIP架构主要包括媒体网关器、媒体网关控制器、语音服务器和信号网关器四大基本元素。

3、PC to TEL是一种合法的VoIP服务，通过电脑转接到绑定的 *** 码。

4、VoIP架构应在一个理想的位置上，遵循摩尔曲线的轨迹发展，它需要支持以下基本要求：提供独立于协议和设备的呼叫处理和同步会话管理功能；在软交换网络中安全地执行多个第三方应用，同时防止恶意或错误行为的应用造成任何有害影响。