云眼卫士视频存哪里_手机电脑查看方法_存储失败解决指南，云眼卫士视频存储与查看指南
基础认知：云眼卫士的存储机制有何特殊性
云眼卫士采用双轨存储架构，既支持本地设备存储也提供云端备份服务。本地存储默认路径为安卓系统"内部存储/CloudEye/Record"，iOS系统则直接整合至相册的"云眼卫士"相簿。云端存储需激活中国移动的7天/30天云存储套餐，视频文件经过AES-256加密后上传至专属服务器，用户可通过时间轴精准回溯任意时段画面。
场景实操：不同终端如何定位视频与截图
手机端快速调取流程
- 实时视频截图保存：监控画面播放时点击右下角相机图标，截图自动存入"内部存储/CloudEye/Screenshots"
- 历史录像下载：在回放界面长按时间轴选择片段，点击下载箭头后选择"保存至手机相册"或"导出为MP4文件"
- 批量管理技巧：进入APP的"文件中心"，可按照日期、设备型号、告警类型三重筛选文件
电脑端文件路径解析
Windows系统默认存储位置为"C:Program FilesCloudEyeVideoArchive"，该路径包含三个关键文件夹：
- LiveCapture（实时抓拍图库）
- MotionRecord（运动告警视频）
- NightVision（夜视模式存档）
若安装时修改过存储路径，可通过客户端设置→存储管理→查看当前录像目录
Web端云端访问通道
登录https://qly.andmu.cn/normal后，点击左侧导航栏"视频监控"进入回看模块：
- 拖动时间轴查看不同颜色标记时段的视频（红色代表声音告警， *** 代表运动检测）
- 点击"下载"按钮可将30天内的云端录像转换为标准MP4格式
- 企业用户可使用"视频剪辑"功能截取15秒内的关键片段
疑难处置：存储异常问题诊断手册
文件消失的五大诱因
- 存储介质故障：SD卡/硬盘写入速度低于Class10标准时可能丢帧
- 路径配置错误：重装系统后未及时修改软件存储目录
- 云存储未激活：套餐过期48小时后自动停止云端同步
- 缓存未刷新：APP需手动下拉刷新才能显示最新文件
- 权限限制：安卓11以上系统需单独开启"所有文件访问"权限
存储路径自定义指南
通过PC客户端"高级设置→存储配置"模块，可实现三类路径优化：
- 分区存储：将事件录像与常规录像分开保存不同磁盘
- 循环覆盖：设置存储空间达95%时自动删除最早三天录像
- NAS映射：输入群晖/QNAP设备的IP地址实现网络存储
手机备份进阶方案
- 自动同步设置：在APP的"备份设置"中开启"WiFi环境下自动上传"
- 第三方工具联动：使用FolderSync应用建立与Google Drive/百度网的实时同步
- 物理导出方案：通过OTG数据线连接U盘直接转存（需NTFS格式支持）
当你在凌晨三点检查仓库监控时突然发现录像缺失，请先检查设备指示灯状态——绿色常亮表示正常写入，红色闪烁提示存储异常。记住，真正的数据安全从来不是单一路径的保险箱，而是本地+云端+物理备份的三重防护体系。技术会故障，但周全的预案永远不会背叛你的安全感。