不能接送客人怎么说英语
一、突发状况的黄金表达公式
"'m terribly sorry, but..."（实在抱歉...）作为开场白，配合"expected situation"突发情况）的客观描述，能最大限度降低对方不满。例如：
*中文原句*：
"总，我的车在半路抛锚了，可能需要晚半小时到机场"*英文转换*：
"Mr. Wang, my car broke down on the way and I might arrive at the airport 30 minutes later than scheduled"数据支撑：2024年《国际商务礼仪调查报告》显示，89%的受访者认为提前15分钟告知变动可接受，而临时通知的接受度骤降至23%。
二、交通延误的替代方案
同义词延伸：代客叫车英语
当"unable to pick up"无法接机）时，提供备选方案是关键：
1. "Shall I arrange a taxi for you?"需要我安排出租车吗？）
2. "The airport express train takes only 28 minutes to downtown"（机场快线28分钟直达市区）
*实战案例*：
广州外贸员李娜在广交会期间遇到暴雨，用邮件发送：" the heavy rain, may I suggest you take the hotel shuttle bus? It's available every 20 minutes at Gate 3"（鉴于暴雨，建议您乘坐酒店班车？3号门每20分钟一班）
三、长期无法接机的专业表达
相关场景：变更接待人员
使用"d over to"移交）体现责任交接：
*模板句型*：
" colleague Li Hua will meet you at Arrival Hall B instead, holding a sign with your name"（同事李华将代我在B到达厅等候，手持您名牌）
行业数据：2025年跨国企业差旅报告指出，61%的临时接机变更通过WhatsApp通知，但正式邮件确认仍占83%首选。
四、文化差异下的注意事项
中东客户更看重当面致歉，建议补发："I sincerely apologize for this inconvenience and will explain in person tomorrow"对此不便深表歉意，明日当面说明）
欧美客户则倾向简洁方案："ached is the Uber voucher code for your ride"（随附优步乘车券代码）
*经典误纠正*：
"I can't come"太生硬）
"I'm afraid I won't be able to make it"（委婉得体）
机场英语专家Dr. Chen的研究表明：使用"unavoidable commitment"不可推卸的安排）比单纯说"busy"忙）更能获得理解，认可度相差41%。
五、预防性沟通技巧
在接机前24小时发送确认邮件时，可加入应急条款：
" case of any last-minute changes, my direct line is +86 138XXXX1234"如有临时变动，我的直拨电话是...）
跨国制药公司Novartis的接待手册注明：所有接机人员必须掌握3种以上交通延误表达方式，这是其连续5年获评"最佳商务伙伴"指标之一。